Centre FAQ sur la technologie intelligente Cybic

R Tous les modèles de vélos électriques Cybic portent les certifications suivantes : EN15194 (norme UE EPAC), CE (marquage de conformité UE), FCC (compatibilité électromagnétique américaine), RoHS (conformité aux substances dangereuses) et UN38.3 (sécurité du transport de la batterie). Notre système de gestion de la qualité est certifié ISO 9001 : 2015. Les certifications supplémentaires disponibles sur demande incluent UL (sécurité électrique aux États-Unis), BSCI (conformité sociale) et Sedex (approvisionnement éthique). Tous les documents de certification peuvent être fournis lors de la phase de devis. Nous vérifions que les certifications correspondent aux exigences spécifiques de votre marché cible avant le début de la production.

R Oui. Tous nos modèles de vélos électriques sont certifiés EN15194 – la norme européenne pour les cycles à assistance électrique (EPAC). La conformité EN15194 couvre : la puissance nominale continue maximale (250 W), la vitesse maximale (25 km/h), la sécurité électrique, la compatibilité électromagnétique (CEM) et la sécurité mécanique. Notre certification EN15194 est vérifiée par des laboratoires d'essais tiers accrédités. Nous fournissons la documentation complète de certification (rapports d’essais, certificats, dossiers techniques) requise pour le dédouanement et l’entrée sur le marché de l’UE. Pour les modèles équipés de moteurs supérieurs à 250 W ou d'une vitesse supérieure à 25 km/h (pour les marchés hors UE), différentes certifications s'appliquent — discutez de votre marché cible avec notre équipe.

R Oui. Pour le marché américain, nos vélos électriques sont conformes aux exigences de la CPSC (Consumer Product Safety Commission) pour les vélos et les vélos électriques. Cela inclut les normes de sécurité mécanique, les exigences en matière de réflecteurs et la conformité de l'étiquetage. Les batteries sont certifiées UN38.3 pour la sécurité du transport et FCC pour la conformité électromagnétique. Pour les commandes à destination des États-Unis, nous garantissons également le respect des réglementations de classe de vélos électriques spécifiques à l'État (classes 1, 2, 3), le cas échéant. Notre bureau américain, Cybic Sport USA Inc (Chino, CA), fournit une assistance locale pour les questions réglementaires et le service après-vente spécifiques aux États-Unis.

R Oui. L'usine de fabrication de Cybic est certifiée ISO 9001:2015. Notre système de gestion de la qualité couvre l'ensemble du cycle de production : inspection des matériaux entrants, contrôle qualité en cours de processus, tests du produit final et processus d'amélioration continue. La certification ISO 9001 :2015 est auditée chaque année par des organismes de certification tiers accrédités. En plus de la norme ISO 9001, nous maintenons le respect des exigences de qualité spécifiques à nos clients et acceptons les audits d'usine tiers (SGS, Intertek, Bureau Veritas). Les rapports d'audit des évaluations précédentes des clients sont disponibles sous NDA.

R Oui. Toutes les batteries utilisées dans nos vélos électriques portent les certifications suivantes requises pour l'expédition internationale : UN38.3 (test de sécurité de transport de l'ONU — obligatoire pour le transport aérien, maritime et terrestre des batteries au lithium), RoHS (restriction des substances dangereuses), FCC (conformité électromagnétique américaine) et CE (conformité européenne). Les batteries sont également certifiées selon le programme IECEE CB pour une reconnaissance internationale. Nous fournissons des fiches de données de sécurité (MSDS), des résumés de tests UN38.3 et des étiquettes de batterie conformes aux réglementations IATA/IMDG. Ces documents sont essentiels au dédouanement et au transport en toute sécurité, tous fournis dans le cadre de notre ensemble de documents d'expédition standard.