Centre FAQ sur la technologie intelligente Cybic

R Le MOQ standard pour les commandes OEM de vélos électriques est de 200 unités par modèle pour les configurations standard. Pour les conceptions personnalisées nécessitant un nouvel outillage ou une géométrie de cadre unique, le MOQ est de 500 unités. Pour les commandes de marques privées utilisant nos moules de cadre existants avec une marque personnalisée (logo, couleur, emballage), le MOQ reste de 200 unités. Nous pouvons discuter d'un MOQ inférieur pour les commandes d'essai initiales afin d'aider les nouveaux partenaires à valider leur marché — contactez notre équipe OEM pour plus de détails sur le MOQ spécifique en fonction des exigences de votre produit.

Un délai de livraison standard pour la production de vélos électriques OEM est de 45 à 60 jours à compter de la confirmation de la commande et du paiement de l'acompte. Pour les projets ODM nécessitant le développement d'un nouveau moule, prévoyez 60 à 90 jours, y compris l'approbation de l'échantillon en 3 tours (échantillon de conception → échantillon de pré-production → échantillon doré). Pour les commandes de modèles établis avec des outils existants, le délai de livraison peut être réduit à 35 à 45 jours en fonction du volume et de la disponibilité des composants. La production urgente peut être disponible moyennant des frais supplémentaires. Veuillez discuter des délais avec votre responsable de compte pendant la phase de devis.

Les conditions de paiement standard sont un acompte de 30 % lors de la confirmation de la commande et un solde de 70 % avant expédition. Pour les clients établis ayant un historique de commandes répétées, nous proposons des conditions flexibles, y compris une L/C (Lettre de crédit) à vue. Nous acceptons les paiements via T/T (virement bancaire) et L/C via les grandes banques. Pour les commandes d’échantillons, un paiement à 100 % est requis avant le début de la production. Veuillez discuter des modalités de paiement spécifiques avec notre équipe commerciale : nous structurons les conditions en fonction du volume des commandes, de la durée du partenariat et de l'évaluation du crédit du client.

R Pour demander un devis, soumettez vos besoins via le formulaire « Demander un devis » de notre site Web ou envoyez un e-mail directement à sales@cybicsport.com . Veuillez inclure : le type de produit (vélo électrique, vélo cargo, etc.), la quantité cible, les spécifications du moteur/batterie, la préférence en matière de matériau de cadre, les exigences de personnalisation (couleur, marque, emballage), le marché cible (pour les exigences de certification) et les Incoterms souhaités (FOB, CIF, DDP). Notre équipe répond dans les 24 heures les jours ouvrables et fournit un devis détaillé dans les 3 à 5 jours ouvrables, comprenant le prix unitaire, le coût de l'outillage (le cas échéant), le MOQ, le délai de livraison et les options de certification.

Un OEM (Original Equipment Manufacturer) : vous fournissez des fichiers de conception complets, des spécifications techniques et des listes de composants. Nous fabriquons selon vos spécifications exactes. Idéal pour les marques dont la conception de produits est établie. ODM (Original Design Manufacturer) : vous fournissez les exigences du marché, le prix cible et les préférences en matière de fonctionnalités. Nous proposons plus de 20 modèles existants pour une personnalisation avec votre marque. Idéal pour les marques entrant sur le marché ou élargissant leur gamme de produits. Marque privée : nous appliquons le logo de votre marque et votre palette de couleurs à nos produits standard avec une personnalisation minimale. MOQ est inférieur (200 unités). Idéal pour les vendeurs et distributeurs de commerce électronique ayant besoin d’une mise sur le marché rapide. Chaque option a des MOQ, des coûts et des délais de livraison différents — consultez notre page OEM/ODM (/oem-odm-services) pour plus de détails.

R Oui. Nous proposons des tarifs échelonnés en fonction de la quantité commandée. Les niveaux typiques sont : 200 à 499 unités (prix standard), 500 à 999 unités (remise de 3 à 5 %), 1 000 à 4 999 unités (remise de 5 à 8 %) et plus de 5 000 unités (tarification personnalisée). Les commandes intercatégories (par exemple, vélos électriques + vélos dans un seul bon de commande) sont également éligibles à une tarification basée sur le volume. Pour les programmes annuels avec volumes engagés, nous proposons une tarification contractée avec réservation de capacité. Contactez notre équipe commerciale pour un devis détaillé adapté à votre volume de commande et à votre mix de produits.

Le développement d'un échantillon suit un processus d'approbation en trois étapes : Tour 1 – Échantillon de conception (jours 11 à 20) : valide la conception, les dimensions et les fonctionnalités de base. Tour 2 — Échantillon de pré-production (jours 21 à 27) : valide le processus de production, l'ajustement des composants et la finition de surface. Round 3 — Golden Sample (Jour 28-30) : Échantillon final approuvé, scellé et référencé pour le contrôle qualité de la production de masse. Le coût de l'échantillon dépend du niveau de personnalisation : les échantillons du modèle standard coûtent entre 300 $ et 500 $ ; les échantillons de conception personnalisée (avec de nouveaux outils) coûtent entre 1 500 $ et 3 000 $. Les coûts des échantillons sont partiellement ou entièrement remboursables sur les commandes de production de masse – discutez des détails avec votre responsable de compte.

R Oui. Chaque partenaire OEM se voit attribuer un responsable de compte dédié qui sert de point de contact unique tout au long de la production. Vous recevez des mises à jour hebdomadaires sur l'état de la production, notamment : l'étape de production actuelle, les rapports d'inspection qualité à chaque étape et les photos/vidéos de production. Pour les commandes plus importantes, nous pouvons organiser des appels vidéo pour vous guider tout au long de la chaîne de production en temps réel. L'inspection avant expédition peut être effectuée avec votre auditeur tiers (SGS, Intertek, Bureau Veritas) ou notre équipe de contrôle qualité interne. Vous serez averti à chaque étape : gel de la conception → achèvement de l'outillage → premier article → exécution pilote → production de masse → inspection avant expédition → expédition.

R Tous les modèles de vélos électriques Cybic portent les certifications suivantes : EN15194 (norme UE EPAC), CE (marquage de conformité UE), FCC (compatibilité électromagnétique américaine), RoHS (conformité aux substances dangereuses) et UN38.3 (sécurité du transport de la batterie). Notre système de gestion de la qualité est certifié ISO 9001 : 2015. Les certifications supplémentaires disponibles sur demande incluent UL (sécurité électrique aux États-Unis), BSCI (conformité sociale) et Sedex (approvisionnement éthique). Tous les documents de certification peuvent être fournis lors de la phase de devis. Nous vérifions que les certifications correspondent aux exigences spécifiques de votre marché cible avant le début de la production.

R Oui. Tous nos modèles de vélos électriques sont certifiés EN15194 – la norme européenne pour les cycles à assistance électrique (EPAC). La conformité EN15194 couvre : la puissance nominale continue maximale (250 W), la vitesse maximale (25 km/h), la sécurité électrique, la compatibilité électromagnétique (CEM) et la sécurité mécanique. Notre certification EN15194 est vérifiée par des laboratoires d'essais tiers accrédités. Nous fournissons la documentation complète de certification (rapports d’essais, certificats, dossiers techniques) requise pour le dédouanement et l’entrée sur le marché de l’UE. Pour les modèles équipés de moteurs supérieurs à 250 W ou d'une vitesse supérieure à 25 km/h (pour les marchés hors UE), différentes certifications s'appliquent — discutez de votre marché cible avec notre équipe.

R Oui. Pour le marché américain, nos vélos électriques sont conformes aux exigences de la CPSC (Consumer Product Safety Commission) pour les vélos et les vélos électriques. Cela inclut les normes de sécurité mécanique, les exigences en matière de réflecteurs et la conformité de l'étiquetage. Les batteries sont certifiées UN38.3 pour la sécurité du transport et FCC pour la conformité électromagnétique. Pour les commandes à destination des États-Unis, nous garantissons également le respect des réglementations de classe de vélos électriques spécifiques à l'État (classes 1, 2, 3), le cas échéant. Notre bureau américain, Cybic Sport USA Inc (Chino, CA), fournit une assistance locale pour les questions réglementaires et le service après-vente spécifiques aux États-Unis.

R Oui. L'usine de fabrication de Cybic est certifiée ISO 9001:2015. Notre système de gestion de la qualité couvre l'ensemble du cycle de production : inspection des matériaux entrants, contrôle qualité en cours de processus, tests du produit final et processus d'amélioration continue. La certification ISO 9001 :2015 est auditée chaque année par des organismes de certification tiers accrédités. En plus de la norme ISO 9001, nous maintenons le respect des exigences de qualité spécifiques à nos clients et acceptons les audits d'usine tiers (SGS, Intertek, Bureau Veritas). Les rapports d'audit des évaluations précédentes des clients sont disponibles sous NDA.

R Oui. Toutes les batteries utilisées dans nos vélos électriques portent les certifications suivantes requises pour l'expédition internationale : UN38.3 (test de sécurité de transport de l'ONU — obligatoire pour le transport aérien, maritime et terrestre des batteries au lithium), RoHS (restriction des substances dangereuses), FCC (conformité électromagnétique américaine) et CE (conformité européenne). Les batteries sont également certifiées selon le programme IECEE CB pour une reconnaissance internationale. Nous fournissons des fiches de données de sécurité (MSDS), des résumés de tests UN38.3 et des étiquettes de batterie conformes aux réglementations IATA/IMDG. Ces documents sont essentiels au dédouanement et au transport en toute sécurité, tous fournis dans le cadre de notre ensemble de documents d'expédition standard.

Un Cybic offre une personnalisation OEM complète dans les dimensions suivantes : - Conception du cadre : Géométrie personnalisée avec un outillage exclusif, ou sélection dans notre bibliothèque de cadres existante - Matériau du cadre : Aluminium 6061/6061, acier Cr-Mo, fibre de carbone - Moteur : 250 W / 350 W / 500 W / 750 W, configurations de moyeu ou de pédalier - Batterie : 36 V ou 48 V, 10 Ah-20 Ah, cellules Samsung/LG/personnalisées - Composants : Shimano, Bafang, Tektro, WTB et autres grandes marques - Couleur et finition : couleurs RAL personnalisées, finition mate ou brillante, autocollants personnalisés - Emballage : conception de boîte personnalisée, manuel d'utilisation de la marque, kits d'accessoires - Certification : CE, EN15194, FCC, RoHS, UL et autres en fonction du marché cible. Consultez notre page OEM/ODM (/oem-odm-services) pour la matrice de personnalisation complète.

R Oui. Nous offrons une flexibilité totale de sélection de composants pour les commandes OEM. Les options de moteurs incluent Bafang, Bosch, Shimano et d'autres grandes marques dans des configurations 250 W-750 W (moyeu ou entraînement intermédiaire). Les options de batterie incluent des configurations de cellules Samsung, LG ou personnalisées en 36 V/48 V avec une capacité de 10 Ah à 20 Ah. Les options de freinage incluent des systèmes Tektro, Shimano et des disques hydrauliques. Les options de transmission s'étendent de la gamme Shimano Tourney à la gamme XT. La sélection des composants affecte le prix unitaire, le délai de livraison (en fonction de la disponibilité du fournisseur) et le MOQ. Notre équipe d'ingénierie fournit des recommandations de compatibilité des composants pendant la phase de spécification pour garantir des performances optimales et la conformité aux certifications.

R Oui. Pour les commandes OEM avec MOQ 500+ unités, nous proposons une conception de cadre personnalisée avec un outillage exclusif. Nos plus de 30 ingénieurs R&D travaillent à partir de vos fichiers de conception (CAO, PDF ou croquis manuels) pour produire : la validation de la géométrie du cadre, l'analyse structurelle, l'outillage de prototype et des exemples de cadres. Le coût de l'outillage personnalisé dépend de la complexité du cadre (généralement entre 8 000 et 25 000 $ par type de cadre) et est partiellement ou entièrement remboursable par rapport aux objectifs de volume de production de masse. Pour les commandes inférieures à 500 unités, nous vous recommandons de sélectionner parmi notre bibliothèque de cadres existante avec personnalisation de la couleur, des autocollants et des composants. Le développement de cadres personnalisés ajoute 30 à 45 jours au délai de livraison standard pour la première commande.

R Oui. Un emballage personnalisé est disponible pour toutes les commandes OEM. Les options incluent : une conception de boîte de couleur personnalisée avec l'illustration de votre marque, des manuels d'utilisation de marque dans la langue de votre marché cible, des kits d'accessoires personnalisés (outils, chargeur, clés) et un emballage prêt à la vente au détail pour le commerce électronique. La conception de l’emballage doit être confirmée 15 jours avant le début de la production en série. Pour Amazon et les vendeurs de commerce électronique, nous proposons des emballages conformes à la norme Expédié par Amazon avec un étiquetage approprié, des codes-barres ASIN/SKU et une expédition DDP vers les centres de distribution Amazon. L'emballage personnalisé ajoute un coût minime (0,50 $ à 2,00 $ par unité selon la complexité) et est inclus dans le devis unitaire.

R Oui. Cybic propose le développement de vélos électriques intelligents dans le cadre de nos capacités de R&D. Notre équipe d'ingénierie peut intégrer : la connectivité IoT (Bluetooth/Wi-Fi), l'intégration d'applications pour smartphone (iOS/Android), le suivi GPS, les systèmes antivol, l'analyse des données de conduite et les mises à jour du micrologiciel en direct. Nous détenons plusieurs brevets technologiques dans le domaine de l'intégration de moteurs de vélos électriques et des systèmes intelligents. Le développement de fonctionnalités intelligentes nécessite du temps de R&D supplémentaire (30 à 60 jours) et peut affecter le MOQ en fonction de la complexité de l'intégration logicielle. Notre équipe travaille avec vous pour définir les spécifications techniques, sélectionner les modules matériels et développer l'interface de l'application. Contactez notre équipe de développement de produits pour discuter des exigences de votre projet de vélo électrique intelligent.

La capacité de production annuelle d' un Cybic est de 1 000 000 d'unités, comprenant 400 000 vélos électriques et 600 000 vélos. Notre usine principale de Tianjin exploite 6 lignes de production automatisées avec un contrôle de qualité piloté par l'IA, atteignant un taux de rendement au premier passage de 98,5 %. La capacité de production est répartie sur 5 bases de production mondiales : Chine (siège de Tianjin – production principale), Vietnam (production à tarifs optimisés pour le marché américain), République tchèque (production et entreposage localisés dans l'UE), Roumanie (capacité de production de l'UE) et Afrique (production sur les marchés émergents). L'utilisation actuelle des capacités permet une planification flexible pour les nouveaux partenaires OEM. Pour les programmes annuels avec des volumes engagés, nous proposons une réservation de capacité pour garantir des créneaux de production.

R Oui. Nous accueillons les visites d'usine et les audits à notre siège social de Tianjin. Notre usine est située dans le parc industriel Baliutai, à Tianjin, au cœur du pôle de fabrication de vélos en Chine. Lors de votre visite, vous pourrez visiter nos 6 lignes de production, notre laboratoire d'essais interne (fatigue, choc, environnement, sécurité électrique), notre centre R&D et nos stations de contrôle qualité. Nous prenons également en charge les audits tiers réalisés par SGS, Intertek, Bureau Veritas ou votre propre équipe qualité. Pour planifier une visite d'usine, contactez notre équipe à sales@cybicsport.com avec vos dates préférées. Nous pouvons organiser une prise en charge à l'aéroport, des recommandations d'hébergement et un itinéraire d'audit structuré. Les visites d'usine sont généralement programmées du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 CST.